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  • 行業首家A股上市(600138)中國光大集團成員|2019世園會全球合作伙伴|品質生活系統提供者

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    跑贏行業大勢:中青旅發布2021年年度報告

    發布時間:2022/4/7
    近日,中青旅控股股份有限公司(SH.600138)(以下簡稱“中青旅”或“公司”)發布2021年年度報告。

    報告期內,公司實現營業收入 86.35 億元,同比增長 20.76 %;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤  2,123.31 萬元,較 2020 年實現扭虧為盈。

    2021年,國內疫情呈現階段性“多點散發”的特征,疫情防控常態化趨勢增強。在疫情沖擊及疫后旅游消費需求結構調整等因素影響下,旅游行業復蘇持續承壓。面對多重壓力,公司堅持穩中求進工作總基調,順應行業變革,圍繞優勢業務提升核心能力,利用疫情平穩期提升業績和經營水平,持續降本增效,實現經營業績正向回暖。

    中青旅以建設全球領先的綜合旅游服務商為戰略目標,堅持“品質生活系統提供者”定位, 現有業務包括以觀光旅游、度假旅游、入境旅游、高端旅游為主要內容的旅行社業務;涵蓋活動管理、公關傳播、數字營銷、博覽展覽、體育營銷等多板塊的整合營銷業務;以烏鎮旅游、古北水鎮為代表的景區業務;中青旅山水酒店運營的酒店業務;以 IT 硬件代理和系統集成業務、福利彩票技術服務業務及中青旅大廈租賃業務為主的策略性投資業務。

    一、景區業務

    烏鎮景區

    報告期內,在長三角區域疫情多次出現及零星散發及國內人口流動政策跨區域人員流動管控等多重不利因素影響下,烏鎮景區積極應對,健全精細化管理流程,在嚴控成本費用的同時保證景區安全有序運營,景區經營業績保持穩中向好態勢。2021 年,烏鎮景區共接待游客人次 368.73 萬人次,同比增長 22.10%,其中東柵景區接待游客 126.53 萬人次,同比增長 32.28%,西柵景區接待游客 242.20 萬人次,同比增長 17.38%。2021 年實現營業收入 17.58 億元,同比增長 121.25%;實現凈利潤 5,820.24 萬元,同比下降 57.03%。剔除政府補貼及房產業務影響,景區經營收入同比增長 13.65%,凈利潤較 2020 年減虧 5,975 萬元。

    2021 年,烏鎮景區構建起景區立體化安全防控體系,面對當地突發疫情,推出開設 24 小時超市、為滯留游客免費提供餐飲和住宿等溫情防疫措施,受到游客廣泛好評。同時,烏鎮景區以市場為導向強力推進重點產品升級,在長遠定位上,繼續發揮“文化 會展”雙軌發展優勢,以“烏鎮戲劇節”、“木心美術館”等文化項目為依托,開展“無盡夏”、青年競演、古鎮嘉年華、藝術特展等活動,營造沉浸式文化體驗氛圍,持續沉淀景區文化底蘊,加速向重視內容與人文價值的深度休閑度假游轉變;為 2021 年世界互聯網大會、全球結婚產業潮流峰會、無極限“星樂營”、《和平精英》國際主播公開賽總決賽等大型活動提供服務,在會展業務中繼續保持競爭優勢;細化市場研判,以本地婚慶市場為切入口,與專業類媒體平臺和婚慶機構合作,挖掘培養新目標客群, 打造婚禮目的地品牌形象,繼續開拓省內療休養市場,策劃多元化產品線路,完善景區產品體系, 借助周邊市場為短期疫情影響下景區業績的穩定與恢復提供助力。

    古北水鎮景區

    報告期內,古北水鎮緊抓疫后周邊游市場快速恢復的契機,2021 年接待游客 152.01 萬人次, 同比增長 30.43%;實現營業收入 7.68 億元,同比增長 34.32%;實現凈利潤 5,465.60 萬元,較2020 年實現扭虧為盈。

    2021 年,古北水鎮在保障景區及游客安全的基礎上,勇于創新,圍繞“產品、服務、成本、營銷”要素,順應疫后消費需求變化,提升品牌影響力及美譽度。古北水鎮在報告期內繼續秉持“長城 ”戰略,攜手谷歌藝術與文化舉辦司馬臺長城項目發布會,拍攝國家對外宣傳片《中國2021》,提高司馬臺長城知名度,并將文創、餐飲等產品與長城元素結合,開展長城腳下過大年、長城下的紅葉小鎮、童話小鎮、長城下的冰雪嘉年華等系列活動,構建具有特色的競爭壁壘,入選第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區,受邀參加 2021 北京冰雪文化旅游季活動,憑借“冰火交融精彩之旅”成為京郊冰雪旅游必打卡路線之一;創新營銷方式,加強新媒體融合,舉辦多場“云游 直播帶貨”活動,增強開放性與參與性,進一步挖掘潛在客群,鞏固周邊游市場,在疫情緩和期針對客源地旅行社召開產品推薦會,為疫后拓展全國旅游市場提前鋪墊。

    濮院景區

    根據現階段疫情防控及旅游市場恢復情況,濮院景區預計將于 2022 年試營業。

    二、整合營銷業務

    報告期內,中青博聯克服行業競爭激烈、客戶需求多變、項目被迫延期或取消等艱難局面,多措并舉,實現業務強勢復蘇。報告期內,中青博聯實現營業收入 17.32 億元,同比增長 47.20%, 實現歸母凈利潤 4,371.78 萬元,同比增長 3,430.07%。

    中青博聯圍繞“整合營銷服務生態圈”的打造,強化整合服務價值與優勢,2021 年深度參與迪拜世博會、聯合國第 44 屆世界遺產大會、第二屆聯合國全球可持續交通大會、北京·平谷世界休閑大會、第四屆進博會、2021 服貿會等十余場聯合國級、國家級大型會議活動,在服務高規格國際會議和主場外交領域的領先地位進一步鞏固;承接了“走進三星堆 讀懂中華文明”主題活動、“紋”以載道——故宮騰訊沉浸式數字體驗展、100 件文物讀中華文明史等大型品牌營銷項目,以創意服務助力中國文化傳承發揚;為 2021 年中國揚州世界園藝博覽會、第十屆中國花卉博覽會等多場大型博覽會項目提供專業運營管理服務,成為國內博覽會運營領域首屈一指的專業機構;助力北京 2022 年冬奧會、中華人民共和國第十四屆運動會順利舉辦,服務大型體育賽事活動能力進一步加強,為健康中國戰略做出貢獻。

    三、酒店業務

    報告期內,山水酒店立足智慧酒店領導者戰略,圍繞健康與安全兩大市場核心需求,以市場開拓為龍頭,以強化內部管理為主線,以調整結構、集中效益為手段,持續迭代升級酒店智能運營管理體系,把生活場景融入酒店業“無人化”、“智慧化”發展目標,先后上線微信小程序、優選商城、客房派單系統等,精準掌握客戶動態需求及消費習慣,運用大數據管理持續提升運營效能,降低運營成本,滿足客人個性化精準服務需求,提高綜合收益。2021 年,山水酒店業務穩步恢復, 實現營業收入 3.88 億元,同比增長 11.84 %;通過精細化成本管控,較 2020 年減虧 1,167 萬元。

    報告期內,山水酒店蟬聯“中國飯店集團 60 強”、“中國酒店集團 50 強”、“中國杰出本土酒店集團”、“中國最受歡迎酒店品牌”等榮譽,旗下新化山水酒店入選“旅游助力鄉村振興 50 典型案例”,武漢山水富麗華酒店榮獲“中國最佳城市地標酒店”。

    四、旅行社業務

    報告期內,受制于境外疫情未得到有效控制,出入境旅游業務仍處于基本停滯狀態,國內旅游市場競爭進一步加劇,催化傳統旅行社業務加速變革。中青旅旅行社業務精準研判疫后旅游市場恢復趨勢,堅定轉型發展之路,抓資源、拓渠道、促轉型,快速布局國內游市場,重點打造定制游、房車游、紅色旅游等特色產品,致力于為國內游客提供更便捷、活力、富有創意和個性化旅行生活方式;積極拓展新業務,進行景區運營的開拓性嘗試,與水岸潮白度假區合作,推進房車營地項目落地;快速融入新營銷理念,直播帶貨、視頻號發布、短視頻制作、主題沙龍等,為消費者帶去全方位的產品介紹及體驗;通過持續優化成本管控舉措,優化用工模式,提升人效,力爭降本增效。

    五、文旅業務拓展

    報告期內,公司持續布局“旅游 ”業務板塊,深耕產業鏈,戰略投資普德賦上?!肮饷髦恰?沉浸式演藝項目,首次與國際知名 IP 團隊合作打造國內頂級演藝項目,計劃 2022 年試運營;投資科技文旅創意公司大連博濤,以“文化 科技”賦能文旅項目,增強公司內容提供與打造能力;智慧文旅繼續拓展業務區域,陸續中標北京文旅入境游產品研發與推廣旅游服務采購項目、北京市擴大文化旅游夜間消費項目、吉林市全域智慧旅游項目等;挖掘文旅產業運營標的,作為受托方提供運營管理服務,重慶南川東街、山東莒國古城等項目開放運營,初見成效,為進一步擴大公司文旅服務業務輻射范圍奠定基礎。

    六、策略性投資業務

    公司策略性投資業務包括創格科技、風采科技以及中青旅大廈物業出租業務。2021 年,策略性投資業務持續為公司帶來穩定的利潤貢獻,在疫情下為公司業績提供了有利支持。


    中青旅作為國內 A 股首家旅行社類上市公司、中國第一家擁有中央大型金融控股集團發展背景的旅游類上市公司,在資本市場、供應商、同業、客戶等方面均積累了豐富的資源,自上市以來打造了旅游服務、整合營銷、景區、酒店等多個專業化平臺,并積極探索旅游與其他產業的融合發展,不斷推進旅游產業價值鏈的整合與延伸,構建起自己的核心經營模式、品牌優勢和競爭壁壘,在旅游行業加速變革的浪潮中打下了堅實的根基。2021 年,公司榮獲“中國旅游集團 20強”、“中國 500 最具價值品牌”、“年度優質文旅企業”、“鄉村振興優秀企業”、“紅色旅游優秀企業”等獎項。

    2022年,中青旅將踔厲奮發、篤行不怠,繼續按照控股型架構打造形成旅行社與旅游互聯網平臺、會議展覽與整合營銷平臺、景區開發建設與管理平臺、酒店運營與管理平臺,同時積極布局產業融合領域,探索“旅游 ”發展路徑與盈利模式,構建在細分業態的領先優勢,讓“中青旅號”巨輪在驚濤駭浪中劈波斬浪、行穩致遠!


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